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Le canton de Vaud renforce son dispositif pour orienter les résidents et patients en cas de conflit, plainte ou doléance.
Lorsqu’ils font face à des difficultés avec un professionnel de la santé ou une institution médico-sociale, ces derniers ou leurs proches ne savent pas toujours quelles possibilités s’offrent à eux. Une permanence propose désormais une écoute et surtout une orientation vers l’entité la plus adaptée à leur besoin.
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