En date du 19 décembre, des pirates informatiques s’en sont pris à une plateforme externe de l’assureur valaisan. Les malfrats ont réussi à dérober des fichiers informatiques, via une usurpation d'identité. Mais selon le Groupe Mutuel, à aucun moment le système de gestion informatique interne de ses 1,4 million de clients n'a été en danger. L’assureur maladie a déposé une plainte pénale contre inconnu auprès du Ministère public du canton du Valais. Aucune autre explication au sujet de cet incident n’est apportée pour l'instant.